مبادئ حماية عملاء شركات التأمين السعودية.. هل تصبح واقعا ملموسا؟

طباعة
خمس وثلاثون شركة تأمين إضافة إلى عدد من شركات إعادة التأمين والوساطة التأمينية تعمل في السوق السعودي ورغم هذا العدد فإن بعض الشركات لازالت تعاني من بطءٍ ومشاكل في تقديم التعويضات للعملاء وخاصة أصحاب السيارات مما يتطلب تدخل مؤسسة النقد العربي السعودي ساما مرارا وتكرارا، وآخرها إصدار "ساما" لمسودة مشروع مبادئ حماية عملاء شركاتِ التأمين. المتحدث: رئيس شركة نجم للتأمين - بدر العلي وتلزم مسودة مبادئ حماية عملاء شركات التأمين مختلف الشركات لاسيما في قطاع التأمين على المركبات بعدم التهربِمن التعويض تجاه الغير في حالة ارتكاب السائق لأية مخالفة سواء قبل الحادثِ أو بعدَه ، كما ألزمت المسودة شركات التأمين بالإعلان عن تفاصيل الأسعار والعمولات الخاصة بالمنتجات. المتحدث: متخصص في قطاع التأمين - خالد محمد الدغيثر وأكدت المسودة أهمية معاملة العملاء بعدل وإنصاف وشفافية مع وضع برامجَ تثقيفية لتعريفهم بمخاطر مختلف المنتجات بعيدا عن التلاعب والتضليل، خاصة في تأمين السيارات وهو سوق يقارب حجمه في السعودية الأربعة مليارات ريال سنوياً.