أفضل أكبر 10 مطارات في أميركا الشمالية

أصدرت شركة جيه دي باور J.D. Power، تقريرها السنوي عن مدى رضا الركاب عن المطارات في أميركا الشمالية خلال عام 2024.

تُعرَّف المطارات الكبيرة بأنها تلك التي تستقبل من 10 إلى 32.9 مليون مسافر سنوياً.

قامت الدراسة بقياس رضا الركاب بشكل عام عبر سبعة عناصر أساسية مرتبة حسب الأهمية:

سهولة التنقل عبر المطار.
 مستوى الثقة بالمطار.
مرافق الصالات.
موظفو المطار.
 تجربة المغادرة من المطار.
 الطعام، المشروبات، والتسوق.
 تجربة الوصول إلى المطار .

 الدراسة استندت إلى 26.290 استبياناً من ركاب من الولايات المتحدة وكندا، الذين سافروا عبر مطار واحد على الأقل في الولايات المتحدة أو كندا خلال الثلاثين يوماً الماضية. وهي تغطي تجارب المغادرة والوصول (بما في ذلك المطارات المتصلة).

اقرأ أيضاً: 25.9 مليون مسافر عبر مطار حمد الدولي في قطر خلال النصف الأول من 2024

أجريت الدراسة من أغسطس/آب 2023 إلى يوليو/تموز 2024 وتم قياس المطارات بناءً على مقياس من 1000 نقطة لرضا العملاء بشكل عام.

أفضل مطار كبير لعام 2024

مطار جون واين في مقاطعة أورانج، كاليفورنيا، حصل على لقب أفضل مطار كبير لعام 2024 بعد أن احتل المركز الثاني في عام 2023، حصل المطار  على 687 نقطة من 1,000. وكان قد تصدر المركز الأول سابقاً في عامي 2017 و2018.

تميز مطار جون واين هذا العام في ثلاثة أبعاد رئيسية من الدراسة:

سهولة التنقل عبر المطار
تجربة الوصول
مستوى الثقة بالمطار
ذكر مايكل تايلور، المدير الأول في J.D. Power، أن المطار حصل على تقييم مرتفع لأنه سهل الوصول. وأوضح أن ثقافة السيارات في جنوب كاليفورنيا جعلت مواقف السيارات بالمطار ملائمة للغاية، حيث تقع مواقف السيارات بجوار الصالات، على عكس مطارات أخرى في المنطقة، على سبيل المثال، مطار لوس أنغلوس الدولي".

يقول تايلور إن المطار خلق بيئة أكثر هدوءاً منذ سنوات من خلال إعادة طلاء الجزء الداخلي وتقليل عدد الشاشات وعدد الإعلانات وحجمها لتقليل التلوث البصري والصوتي.

ويضيف: "ما يريده الناس خلال أوقات الازدحام المروري الكثيف هو الشعور بالهدوء. إنهم يريدون الابتعاد عن الحشود المزعجة وهذا شيء فعله المطار منذ عدة سنوات لجعله أفضل".

تم تغيير اسم مطار كاليفورنيا في عام 1979 تكريماً للممثل جون واين، الذي عاش بالقرب من نيوبورت بيتش وتوفي في نفس العام.

يخدم مطار جون واين، بمقاطعة أورانج، حالياً نحو 11.7 مليون مسافر سنوياً، وفقاً لموقعه على الإنترنت. يحتوي المطار على رحلات إلى أكثر من 40 وجهة مباشرة ويقع على بعد حوالي 35 ميلاً جنوب لوس أنغلوس.

أفضل 10 مطارات كبيرة في أميركا الشمالية لعام 2024

مطار جون واين، مقاطعة أورانج
مطار تامبا الدولي
مطار كانساس سيتي الدولي
مطار دالاس لوف فيلد
مطار ناشفيل الدولي
مطار ويليام بي هوبي
مطار ساكرامنتو الدولي
مطار بورتلاند الدولي
مطار سولت ليك سيتي الدولي
مطار سان خوسيه الدولي

مطار تامبا الدولي

بعد احتلال المركز الأول لمدة عامين متتاليين، هبط مطار تامبا الدولي إلى المركز الثاني لعام 2024. وحصل على درجة 685/1000.

وفقاً لموقعه الإلكتروني، استقبل المطار ما يقرب من 24 مليون مسافر سنوياً في عام 2023، بزيادة 11.24% عن عام 2022.

ويقول تايلور إن مطار تامبا الدولي احتل مرتبة عالية على مر السنين بسبب تصميمه الرائع واللافتات والشعور بالهوية.

ويقول: "كل ما تراه يعكس منطقة خليج تامبا. إنهم يفعلون أشياء نعتقد أن معظم المطارات يجب أن تفعلها، وهي الشعور الحقيقي بالهوية المحلية". "أنت تعلم أنك في تامبا عندما تكون في المطار. لديهم طعام ومشروبات محلية بينما لديهم أيضاً الكثير من العلامات التجارية الوطنية أيضاً".

اقرأ أيضاً: مطار شانغي في سنغافورة يتصدر قائمة أفضل 5 مطارات في العالم لعام 2023

يخدم مطار فلوريدا أكثر من 90 وجهة مباشرة عبر شركات طيران متعددة، بما في ذلك الخطوط الجوية الأميركية ودلتا إيرلاينز وجيت بلو وغيرها.

في عام 2024، صنفت CN Traveler المطار ضمن أفضل 10 مطارات في أميركا وفي عام 2020، أطلق عليه مجلس المطارات الدولي لقب أفضل مطار في أميركا الشمالية من حيث حجمه، وفقاً لموقع المطار على الإنترنت.