مايكروسوفت تعمل على إصلاح مشكلات البريد الإلكتروني في أوتلوك

أعلنت شركة مايكروسوفت أنها تعمل على معالجة مشكلات تقنية تعيق إرسال واستقبال الرسائل عبر تطبيق أوتلوك، وهو جزء أساسي من حزمة الإنتاجية مايكروسوفت، وفق تقرير شبكة CNBC الخميس 22 يناير/كانون الثاني.  

تفاصيل الانقطاع  

وقع الحدث في منتصف ساعات العمل في أميركا، مما دفع المستخدمين إلى التوجه إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحديث عن المشكلة، بينما واجهت المدارس والمؤسسات الحكومية والشركات صعوبات بسبب الانقطاع. وكانت الخدمة قد تعرضت في الصيف الماضي لانقطاع استمر 21 ساعة.  

وأوضحت الشركة في منشور على منصة "إكس" عند الساعة 2:37 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي أنها تحقق في مشكلة تؤثر على أوتلوك.

وأكدت أن المستخدمين قد يتلقون رسالة خطأ "451 4.3.2 مشكلة مؤقتة في الخادم" عند محاولة إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني.  

وذكرت الشركة في تحديث على لوحة المعلومات الإلكترونية أن عمليات البحث في تطبيق التخزين السحابي ون درايف وخدمة التعاون شيربوينت أونلاين قد تكون بطيئة أو لا تعمل على الإطلاق.  

اقرأ أيضاً:  النفط بنخفض 2% بعد تقرير إدارة معلومات الطاقة الأميركي وتخفيف ترامب لتهديداته بشأن غرينلاند وإيران

وأشارت مايكروسوفت في منشور على منصة "إكس" عند الساعة 3:17 مساءً إلى أنها اكتشفت أن "جزءاً من البنية التحتية للخدمة في أميركا الشمالية" لا يتعامل مع حركة المرور بشكل صحيح، وأنها تعمل على إصلاح المشكلة. وفي متابعة عند الساعة 4:14 مساءً، أكدت الشركة أنها أعادت البنية التحتية المتأثرة وبدأت في توجيه حركة المرور إلى بنية تحتية أخرى لاستعادة الخدمة".