غولدمان ساكس يستعين بأنثروبيك للذكاء الاصطناعي لأتمتة بعض الوظائف

لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي مالية، أفاد رئيس قسم التكنولوجيا في بنك غولدمان ساكس، في تصريح حصري لشبكة CNBC، أن البنك يتعاون مع شركة أنثروبيك الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي لإنشاء أنظمة ذكاء اصطناعي آلية لأتمتة عدد متزايد من المهام داخل البنك.

ووفقاً لما صرح به كبير مسؤولي قسم المعلومات في غولدمان ساكس Goldman Sachs، ماركو أرجنتي، يوم الجمعة 6 فبراير/ شباط، فقد عمل البنك على مدار الأشهر الستة الماضية مع مهندسي أنثروبيك Anthropic لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي مستقلة في مجالين رئيسيين على الأقل: المحاسبة عن الصفقات والمعاملات، وفحص العملاء الجدد وإلحاقهم بالبنك.

وارتفع سهم البنك بشكل لافت في تداولات يوم الجمعة، حيث زاد 3.90%.

وأوضح أرجنتي أن البنك "في المراحل الأولى" من تطوير أنظمة ذكاء اصطناعي تعتمد على نموذج كلود من أنثروبيك، والذي سيقلل بشكل كبير من الوقت اللازم لإنجاز هذه المهام الأساسية. ويتوقع أرجنتي إطلاق هذه الأنظمة قريباً، إلا أنه امتنع عن تحديد موعد دقيق.

قال: "تخيلوه كزميل عمل رقمي للعديد من المهن داخل الشركة التي تتسم بالتوسع والتعقيد وكثافة العمليات".

وفي أكتوبر، صرّح ديفيد سولومون، الرئيس التنفيذي لشركة غولدمان ساكس، بأن بنكه بصدد إطلاق خطة متعددة السنوات لإعادة هيكلة نفسه حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهي التقنية التي أحدثت نقلة نوعية منذ إطلاق نموذج ChatGPT من OpenAI في أواخر عام 2022. وأوضح سولومون أنه على الرغم من أن بنوك الاستثمار مثل غولدمان تشهد ارتفاعاً كبيراً في إيراداتها من أنشطة التداول والاستشارات، إلا أن البنك سيسعى إلى "الحد من نمو عدد الموظفين" في خضم عملية إعادة الهيكلة.

ويأتي هذا الخبر من غولدمان، أحد أبرز بنوك الاستثمار العالمية، في وقتٍ أدت فيه تحديثات نماذج Anthropic، التي شارك في تأسيسها مسؤول تنفيذي سابق في OpenAI، إلى عمليات بيع مكثفة بين شركات البرمجيات ومقدمي الائتمان، حيث يراهن المستثمرون على الرابحين والخاسرين في سوق الذكاء الاصطناعي.

بدأت غولدمان ساكس العام الماضي باختبار مُبرمج ذكاء اصطناعي ذاتي التشغيل يُدعى ديفين، وهو مُتاح الآن على نطاق واسع لمهندسي البنك. لكن سرعان ما اكتشفت أن نموذج الذكاء الاصطناعي من أنثروبيك يُمكن استخدامه في أقسام أخرى من البنك، كما ذكر أرجنتي.

وقال أرجنتي: "كلود بارعٌ حقًا في البرمجة. هل يعود ذلك إلى أن البرمجة بحد ذاتها مهارة خاصة، أم أن الأمر يتعلق بقدرة النموذج على تحليل المشكلات المعقدة خطوة بخطوة، مُطبقًا المنطق؟"

وأضاف أرجنتي أن الشركة "فوجئت" بمدى كفاءة كلود في مهام أخرى غير البرمجة، لا سيما في مجالات مثل المحاسبة والامتثال التي تجمع بين الحاجة إلى تحليل كميات هائلة من البيانات والوثائق مع تطبيق القواعد والتقدير.

وأوضح أن الرؤية السائدة داخل غولدمان ساكس الآن هي أنه "هناك أقسام أخرى في الشركة يُمكننا أن نتوقع فيها نفس مستوى الأتمتة ونفس مستوى النتائج التي نراها في جانب البرمجة".

خلاصة القول، كما قال أرجنتي، هي أنه بمساعدة الأنظمة الذكية قيد التطوير، سيتم ضم العملاء الجدد بشكل أسرع، وسيتم حل مشكلات مطابقة المعاملات أو غيرها من المسائل المحاسبية بشكل أسرع.

وأضاف أن غولدمان ساكس قد تُطوّر لاحقًا أنظمة ذكية لمهام مثل مراقبة الموظفين أو إعداد عروض تقديمية للخدمات المصرفية الاستثمارية.

وبينما يوظف البنك آلاف الأشخاص في وظائف الامتثال والمحاسبة، حيث ستعمل الأنظمة الذكية قريباً، قال أرجنتي إنه من السابق لأوانه توقع أن تؤدي هذه التقنية إلى فقدان هؤلاء الموظفين لوظائفهم.

ومع ذلك، أشار إلى أن غولدمان ساكس قد تستغني عن مزودي الخدمات الخارجيين الذين تتعامل معهم حالياً مع نضوج تقنية الذكاء الاصطناعي.

وقال أرجنتي: "الأمر دائمًا ينطوي على مفاضلة. فلسفتنا الآن هي أننا نضخّ قدرات إضافية، وهو ما سيسمح لنا في معظم الحالات بإنجاز الأمور بشكل أسرع، ما يُترجم إلى تجربة عملاء أفضل وزيادة في حجم الأعمال".