كيف يساعد الذكاء الاصطناعي Amazon في التغليف المناسب للمنتجات المباعة؟

تستخدم شركة Amazon للتجارة الإلكترونية، نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يقوم بعمل أكثر ذكاءً في اختيار الصندوق أو الحقيبة أو الغلاف المناسب لكل من ملايين المنتجات التي يتم بيعها عبر مستودعات الشركة.

وأصبحت التعبئة والتغليف في الشركة أكثر كفاءة في السنوات الأخيرة، وذلك بفضل الذكاء الاصطناعي.

قامت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة ببناء نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يفسر الصور والنصوص لاختيار أفضل مواد الشحن، بحسب موقع Business Insider.

تعتبر هذه الأداة أساسية في مساعدة الشركة على قطع مليوني طن من البلاستيك والكرتون منذ عام 2015.

في حين يركز معظم عالم التكنولوجيا على أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية الجديدة والرائعة، تعمل Amazon على التغلب على التحدي المستمر الذي تفرضه النزعة الاستهلاكية الحديثة: انتشار مواد الشحن.

اقرأ أيضاً: كيف يساعد الذكاء الاصطناعي جمهور Spotify على الوصول لتفضيلاتهم؟

منذ عدة سنوات، تعمل شركة Amazon على تطوير ما تصفه بـ "نموذج الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط".

تتمثل مهمة هذا النموذج في القيام بعمل أكثر ذكاءً في اختيار الصندوق أو الحقيبة أو الغلاف المناسب لكل من ملايين العناصر الفريدة التي يتم بيعها عبر مستودعات الشركة.

كانت استراتيجية التعبئة السابقة لشركة Amazon - التي اختارها البشر وأجهزة الكمبيوتر الأقل ذكاءً - في كثير من الأحيان مصدراً للارتباك للعملاء والسخرية تجاه الشركة. وبعض المتسوقين كانوا يتلقون شحنة تحتوي على عنصر صغير واحد في صندوق كبير بشكل هزلي.

الآن، بدلًا من إجراء اختبارات فيزيائية على البشر، تقول الشركة إن المنتجات يتم إرسالها عبر نفق رؤية الكمبيوتر الذي يجمع الأبعاد والميزات المحددة (مثل ما إذا كانت تحتوي على أجزاء هشة أو موجودة بالفعل في صندوق).

تتم بعد ذلك مطابقة هذه الصور مع معالجة اللغة الطبيعية للوصف النصي للمنتج، بالإضافة إلى البيانات الكمية الأخرى لمطابقة العنصر مع حل الشحن المثالي الخاص به.

وعن الأسباب التي تجعل التغليف في الشركة يعتمد على الحلول الذكية، تقول Amazon إنها ملتزمة بتقليل كمية الورق المقوى التي تستخدمها كجزء من تعهداتها بالاستدامة.

ويعد ذلك أيضاً أمراً منطقياً من الناحية التجارية: عند إرسال مليارات الطرود، فإن تقليص حجم الصناديق بما يتناسب مع المنتج سيؤدي إلى توفير كميات كبيرة من مواد الشحن.

تقدر الشركة أن استخدام الصناديق ذات الحجم الصحيح، أو التحول إلى صناديق بريدية أكثر ليونة، أو تخطي التغليف تماماً، يوفر الآن 60 ألف طن من الورق المقوى سنوياً في أمريكا الشمالية وحدها.