مايكروسوفت ترد على اتهامات شركة دلتا بسبب الانقطاع كبير

ردت شركة مايكروسوفت بهجوم على خطوط دلتا الجوية، الثلاثاء، بعد أن قالت شركة النقل إنها ستطلب تعويضات من عملاق البرمجيات وCrowdStrike لإلغاء آلاف الرحلات الجوية في أعقاب انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات.

كافحت شركة دلتا أكثر من شركات الطيران المنافسة للتعافي من الانقطاع، حيث ألغت أكثر من 5000 رحلة جوية في الأيام التي أعقبت انقطاع الخدمة في 19 يوليو/ تموز، والذي نجم عن تحديث برنامج فاشل من CrowdStrike وأثر على ملايين أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows. 

وقد كلف ذلك الناقل حوالي 500 مليون دولار، حسبما صرح الرئيس التنفيذي إد باستيان لبرنامج Squawk Box على قناة CNBC الأسبوع الماضي.

وقال باستيان إن شركة الطيران التي يقع مقرها في أتلانتا، والتي تفتخر بالتزامها بالمواعيد وتضع نفسها كشركة طيران متميزة، "ليس أمامها خيار" سوى اتخاذ إجراءات قانونية ضد شركتي التكنولوجيا.

أرسل  أحد شركاء Dechert الذي يمثل Microsoft، مارك شيفو، خطاباً يوم الثلاثاء إلى المحامي ديفيد بويس من Boies Schiller Flexner. يمثل بويس شركة دلتا وقد أرسل رسائل نيابة عن شركة الطيران إلى كراودسترايك ومايكروسوفت.

"لدينا سبب للاعتقاد بأن Microsoft قد فشلت في الامتثال للمتطلبات التعاقدية وتصرفت بطريقة أخرى بطريقة تنطوي على إهمال جسيم، بل ومتعمد، فيما يتعلق بالتحديث الخاطئ من CrowdStrike الذي تسبب في تعطل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows"، حسبما أخبر بويس كبير المسؤولين القانونيين في مايكروسزفت، حسين نوبار، في رسالة بتاريخ 29 يوليو/تموز.

كتب شيفو في رده أن مايكروسوفت تتعاطف مع دلتا وعملائها بشأن تأثير حادثة CrowdStrike. وقال: "لكن رسالتك وتعليقات دلتا العامة غير كاملة، وكاذبة، ومضللة، وتضر بمايكروسوفت وسمعتها".