عطل في خدمات CloudFlare يعطل مواقع عالمية.. ما القصة؟

شهدت شبكة الإنترنت اليوم اضطراباً كبيراً إثر عطل فني في خدمات مزود البنية التحتية الشهير كلاود فلير Cloudflare، ما تسبب في توقف أو بطء في الوصول إلى عدد من المنصات الشهيرة، من بينها ChatGPT التابعة لـOpenAI وX، إضافة إلى مواقع وخدمات أخرى عالمية. 

أعلنت Cloudflare عبر صفحتها الرسمية عن تأثر خدمات متعددة نتيجة "تدهور داخلي في الخدمة" (internal service degradation)، مما أدى إلى ظهور أخطاء من نوع 500 Internal Server Error في عدة مواقع. 

وأبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في الدخول إلى حساباتهم في ChatGPT وX، بينما ظهرت بعض التحذيرات في لوحة تحكم Cloudflare نفسها Dashboard وواجهت واجهة برمجة التطبيقات API تباطؤاً. 

 

📌عطل يضرب عدد من المواقع حول العالم بما في ذلك منصة X بفعل انقطاع في خدمات Cloudflare

📌الشركة لا تزال تحقق في سبب الخلل، وسط تسجيل آلاف الشكاوى على موقع Downdetector pic.twitter.com/Kp7MOAImhK

— CNBC Arabia (@CNBCArabia) November 18, 2025

 

في أثناء إصلاح العطل، اضطرت Cloudflare إلى تعطيل بعض الخدمات مؤقتاً في بعض المناطق، خاصة في المملكة المتحدة، ضمن الخطوات الرامية لاستعادة استقرار الشبكة. 

من تأثر بالعطل؟

إلى جانب ChatGPT وX، تأثرت مواقع وخدمات شهيرة أخرى مثل Shopify وDropbox وCanva، وفق ما نقلته التقارير المرتبطة بالانقطاع. 

أشار المستخدمون في بعض المناطق إلى عودة جزئية للخدمة، لكنهم أبلغوا باستمرار ارتفاع معدلات الأخطاء لدى بعض المنصات. 

وفي التفاصيل، يبدو أن روبوت الدردشة "كلود" التابع لشركة "أنثروبيك"، ومنصة "تروث سوشيال" التابعة للرئيس دونالد ترامب، ومنصة التواصل الاجتماعي "إكس" التابعة لإيلون ماسك، قد تأثرت بمشاكل كلاود فلير، وفقاً لموقع "داون ديتيكتور"، الذي لم يتمكن بعض المستخدمين من الوصول إليه.

وأشارت صفحة حالة OpenAI أيضاً إلى أن تطبيقي ChatGPT وSora للفيديوهات القصيرة يواجهان مشاكل بسبب "مشكلة مع أحد مزودي خدمات الطرف الثالث".

وصرح متحدث باسم كلاود فلير أن الشركة لاحظت "ارتفاعاً غير طبيعي في حركة المرور" على إحدى خدماتها حوالي الساعة 6:20 صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مما تسبب في حدوث أخطاء في بعض حركة المرور المارة عبر شبكتها.

انخفضت أسهم Cloudflare بأكثر من 3% في تداولات السوق.

يستخدم العديد من الشركات حول العالم برنامج Cloudflare، مما يساعد على إدارة وتأمين حركة مرور ما نسبته 20% من شبكة الإنترنت. ومن بين الخدمات التي يقدمها، الحماية من هجمات رفض الخدمة الموزعة، والتي تحدث عندما يحاول مُخربون تحميل نظام موقع الويب بكمية هائلة من طلبات المرور، مما يُعطله عن العمل.

رد Cloudflare والإجراءات

إلى ذلك، ذكرت Cloudflare أنها رصدت ارتفاعاً مفاجئاً في حركة المرور غير الاعتيادية spike in unusual traffic في أحد خدماتها، ما أدى إلى الضغط على بنيتها التحتية. 

قامت الشركة بإجراء تغييرات سريعة لاستعادة بعض الخدمات، وتحديداً استعادة خدمات Access وWARP في عدة مناطق، منها لندن. 

مع ذلك، قالت الشركة إن بعض المستخدمين قد يظلون يعانون من معدلات أخطاء أعلى من المعتاد لفترة من الوقت، في انتظار استكمال العمل على إصلاح كافة الجوانب المتأثرة. 

تكرر مثل هذه الأعطال يثير مخاوف بشأن اعتماد البنية التحتية للإنترنت على عدد محدود من الشركات الكبيرة، خاصة وأن Cloudflare تعتبر ركيزة أساسية لآلاف المواقع والخدمات عبر العالم.

يسلّط هذا الحادث الضوء على هشاشة بعض خدمات الإنترنت، ويعيد النقاش حول مدى أهمية تنويع مزودي البنية التحتية لتقليل المخاطر المرتبطة بوقوع فشل كبير.

من جهة المستخدمين، هناك دعوات لمراقبة أداء الشبكة بشكل مُكثّف من مزودي الخدمات، وضمان وجود خطط بديلة في حال وقوع أعطال كبيرة مستقبلًا.