قصة نجاح.. كيف تحولت Build-A-Bear من شركة صغيرة إلى رائدة في مجال البيع بالتجزئة
تراجعت أعمال شركة بيلد-أ-بير وركشوب Build-A-Bear الأميركية بشكل حاد خلال فترة الجائحة، ولكن تحت قيادة الرئيسة التنفيذية شارون برايس جون، شهدت الشركة تحولاً جذرياً.
قادت برايس جون الشركة للاستثمار في التجارة الإلكترونية، وتنويع مبيعاتها خارج مراكز التسوق، والاستثمار في امتيازات دولية، مما عزز نموها.
اقرأ أيضاً: سؤال واحد.. سر نجاح مديرة الاستثمار في غوغل
لم تعرف Build-A-Bear النجاح بشكل دائم، ورحلة تحولها إلى واحدة من المتاجر الرائدة في مجال البيع بالتجزئة لم يكن أمراً سهلاً.
شهد متجر الألعاب، المعروف بتجربته التفاعلية في بناء وتزيين الدمى المحشوة، تحولًا جذرياً منذ تولي الرئيسة التنفيذية شارون برايس جون زمام الأمور قبل أكثر من عقد من الزمان.
وقالت لشبكة CNBC: "عندما انضممتُ للشركة عام 2013، كان تقييم العلامة التجارية إيجابياً. لم تكن علامتنا التجارية تعاني من مشاكل، بل كان نموذج أعمالنا يعاني من مشاكل، وعندما بدأنا إجراء المقابلات، أدركنا مدى أهمية هذه العلامة التجارية للناس".
حققت الشركة نجاحاً مبدئياً في مراكز التسوق في أوائل العقد الأول من الألفية الثانية، لكن أسهم ورشة بناء الدب تراجعت بشدة بعد الأزمة المالية عام 2008، حيث سجلت الشركة خسارة قدرها 49 مليون دولار في السنة المالية 2012.
نشأة الشركة
كانت لدى الشابة ماكسين كلارك فكرة إيجاد وجهة تسوق تفاعلية حيث يستطيع الأطفال إضفاء الحيوية على حيواناتهم الأليفة.
في عام 1997، افتُتح أول متجر بيلد-أ-بير وركشوب في مركز سانت لويس غاليريا التجاري، في ولاية إلينوي الأميركية، ليقدم تجربة فريدة من نوعها. ومنذ ذلك الحين، تحولت الفكرة الخيالية إلى ظاهرة عالمية، مع أكثر من 600 فرع حول العالم وتجربة إلكترونية مبتكرة تُوصل عناق الدببة إلى الملايين.
في عهد برايس جون، بدأت الشركة بالاستثمار في التجارة الإلكترونية، محولةً الطلبات إلى المتاجر بدلاً من مركز التوزيع، وموسعةً نطاق مبيعاتها لتشمل مراكز التسوق وغيرها، بهدف إنعاش الشركة.
وقال برايس جون: "كان هدفنا الأساسي تحقيق نمو مستدام ومربح، لكن الربحية كانت أولويتنا القصوى".
وقد أثبتت هذه الاستراتيجية نجاحها. فجميع متاجر "بيلد-أ-بير" تقريباً تحقق أرباحاً الآن، وشهد سهم الشركة ارتفاعاً قياسياً مماثلاً لارتفاع سهم "إنفيديا" في وقت سابق من هذا العام، حيث بلغ أعلى مستوى له على الإطلاق عند حوالي 76 دولاراً في سبتمبر.
وقد انخفض سعر السهم قليلاً منذ ذلك الحين، ولكنه لا يزال مرتفعاً بأكثر من 125% خلال العامين الماضيين.
اقرأ أيضاً: ديلان فيلد.. قصة نجاح بدأت بترك الدراسة وانتهت بمليارات الدولارات
لكن الرسوم الجمركية ألحقت ضرراً بالشركة. تستورد شركة بيلد-أ-بير أكثر من 90% من منتجاتها من الصين وفيتنام، وقد ذكرت الشركة في تقرير أرباحها للربع الثالث في أوائل ديسمبر أنها تتوقع تكبّد خسائر تُقدّر بنحو 11 مليون دولار أميركي نتيجة الرسوم الجمركية خلال السنة المالية 2025.
كما صرّح مسؤولون تنفيذيون في الشركة، خلال مكالمة مع المحللين، بأن الشركة شهدت تباطؤاً في حركة العملاء خلال شهر أكتوبر بالتزامن مع إغلاق الحكومة.
كتب إريك بيدر، المحلل في شركة "سمول كاب كونسيومر ريسيرش"، في مذكرة هذا الشهر أن الشركة خفضت توقعاتها وقلصت السعر المستهدف بمقدار 10 دولارات، وذلك بسبب انخفاض إيرادات الشركة عن المتوقع، و"التأثيرات الجمركية الكبيرة المتوقعة".
ومع ذلك، تتفوق الشركة على معظم منافسيها في قطاع التجزئة، إذ تتوقع الوصول إلى 500 مليون دولار من الإيرادات السنوية لأول مرة.
وقال بيدر لشبكة CNBC: "يمكنك شراء الدمى المحشوة أو الألعاب القطنية من أي مكان تقريباً، بدءاً من متاجر مثل "تارغت" وصولًا إلى متاجر "إف إيه أو شوارتز" وغيرها. لكن الفرق يكمن في أن الدمى في بيلد-أ-بير ملكك، فأنت من صنعها".
تابعونا على منصات التواصل الاجتماعي
أخبار ذات صلة
الأكثر قراءة
