غوغل تواجه انتقادات جديدة بسبب رسائلها للأطفال قبل سن 13 عامًا

اندلع جدل واسع بعد أن كشفت تقارير صحفية أن شركة غوغل كانت تراسل الأطفال مباشرة قبل بلوغهم 13 عامًا لتخبرهم بإمكانية إلغاء الرقابة الأبوية، وهو ما اعتبره خبراء ومنظمات حماية الأطفال "تجاوزًا للسلطة الأبوية" و"استغلالًا تجاريًا للقُصّر".  

رئيسة Digital Childhood Institute ميليسا مكاي، وصفت الأمر بأنه "توجيه قسري للأطفال من أجل البيانات والأرباح"، مؤكدة أن الشركة أعطت تعليمات مباشرة للأطفال حول كيفية إزالة الرقابة دون موافقة الوالدين، وفق تقرير الدايلي ميل الأربعاء 14 يناير/كانون الثاني. 

وكتبت مكاي على حسابها على لينكدان: "غوغل أرسلت رسالة إلى ابني الأصغر لتخبره أنه أصبح قريبًا من سن 13 عامًا ويحق له إزالة الرقابة الأبوية. اقرأ ذلك مرة أخرى ببطء، شركة بقيمة تريليون دولار تراسل كل طفل لتقول له إنه كبير بما يكفي ليخرج من إشراف والديه."

كما دعا سياسيون بريطانيون إلى رفع "سن الموافقة الرقمية" من 13 إلى 16 عامًا، معتبرين أن الشركات التقنية تحاول إقامة علاقة مباشرة مع الأطفال تتجاوز دور الأهل. 

وفي الولايات المتحدة، قالت السيناتور الجمهورية كاتي بويت بريت إن "الأهل وليس الشركات يجب أن يكونوا من يتحدثوا مع أطفالهم حول هذه القرارات"، داعية إلى تشريع جديد يعيد السلطة إلى الأهل.  

اقرأ أيضاََ: الأسهم الأوروبية تغلق على تباين مع تركيز الأنظار على محادثات غرينلاند وBP تحذر من خسائر انخفاض قيمة بـ5 مليارات دولار

رد غوغل وإجراءاتها الجديدة  

في مواجهة هذه الانتقادات، أكدت غوغل أن التغيير كان مخططًا منذ فترة، وأنه أصبح يتطلب موافقة الوالدين رسميًا قبل أن يتمكن المراهق من مغادرة الحساب الخاضع للإشراف. وقالت الشركة إن الهدف هو ضمان بقاء الحماية قائمة حتى يشعر كل من الوالد والمراهق بالاستعداد للخطوة التالية. 

وكتبت رئيسة قسم الخصوصية العالمية والسلامة والأمن بغوغل، كيت شارليت، على حسابها بـ"لينكدان": "نقوم ببناء أدوات إشراف تتميز بالشفافية منذ تصميمها، وتمنح الآباء القدرة على تقرير ما هو الأنسب لعائلاتهم. نحن نواصل تطوير منتجاتنا باستمرار لتوفير تجارب مناسبة للعمر وتعزيز أدوات الرقابة الأبوية.  

وتابعت شاريلت بالقول: "حاليًا، ترسل غوغل رسائل بريد إلكتروني إلى كل من الأطفال وذويهم قبل أن يبلغ القاصر سن الموافقة الرقمية، وذلك لضمان أن يكون الانتقال إلى حساب المراهق قرارًا تشاركيًا داخل الأسرة. وبموجب التحديث المخطط لسياساتنا، سيتعين على أي قاصر خاضع للإشراف الحصول على موافقة الوالدين قبل أن يتمكن من إيقاف الإشراف.

كما أضافت: "هذه التغييرات تضمن بشكل أفضل بقاء الحماية قائمة حتى يشعر كل من الوالد والمراهق بالاستعداد للخطوة التالية. وكما هو الحال دائمًا، يتم تفعيل العديد من إجراءات الحماية تلقائيًا لجميع المستخدمين دون سن 18 عامًا، سواء كانوا تحت إشراف الوالدين أم لا."

وكانت الشركة قد أعلنت عن إجراءات حماية، بينها تفعيل فلتر البحث الآمن تلقائيًا للمستخدمين دون 18 عامًا، وتقييد الإعلانات ذات المحتوى الحساس، وحجب المحتوى المقيّد بالعمر على YouTube وGoogle Play، وإضافة أدوات لحماية الصحة النفسية للمراهقين، وميزة جديدة للتحذير من المحتوى الحساس في Google Messages، وفق بيان صدر حول سياساتها المتبعة فى مجال الحماية، فى فبراير 2025. 

كما قالت الشركة أنها أجرت تحديثات في خدمة Family Link لعرض أدوات إدارة وقت الشاشة بشكل أوضح، وإطلاق ميزة School Time الأسبوع المقبل لتقييد التطبيقات أثناء الدراسة، مع إمكانية إضافة جهات اتصال معتمدة من الوالدين ابتداءً من الشهر المقبل.  

وأكدت غوغل التزامها إتاحة خاصية Tap to Pay عبر Google Wallet تحت إشراف الوالدين، مع خطط لتوسيع أدوات تعليمية قائمة على الذكاء الاصطناعي مثل AI Overviews وGemini وCircle to Search، وإطلاق ميزة Learn About لتقديم تجارب تعليمية تفاعلية.