الخطوط القطرية ترد أكثر من 1.2 مليار دولار للمسافرين

دفعت الخطوط الجوية القطرية حتى الآن أكثر من 1.2 مليار دولار لأكثر من 600 ألف مسافر منذ شهر مارس الماضي، وذلك ضمن جهود الناقلة للوفاء بتعهداتها والتزاماتها تجاه المسافرين الذين يودّون تغيير خطط سفرهم بسبب جائحة كوفيد – 19 التي أثرت على السفر العالمي.

وبحسب بيانات الشركة فقد عالجت الشركة نحو 96٪ من الطلبات التي تقدم بها المسافرين منذ مارس 2020 مشيرة إلى أنه جاري العمل على استكمال باقي الطلبات

وأوضحت الخطوط القطرية أنها تقدم الآن سياسة حجوزات تتسم بالمرونة القصوى، والتي لاقت استحساناً كبيراً لدى المسافرين، حيث أن تذاكر الطيران الخاصة بالخطوط الجوية القطرية صالحة الآن لمدة عامين من تاريخ الإصدار، وسوف يحظى المسافرون بإمكانية تغيير تاريخ سفرهم لعدد غير محدود من المرات، كما سيتمكنون من تغيير وجهة السفر طالما أنها تبعد مسافة أقل من 5000 ميل من الوجهة الأصلية، وسيتمكنون من استبدال تذاكر السفر بقسيمة سفر بقيمة 110% من قيمة التذكرة الأصلية  للاستخدام في موعد لاحق، أو يمكنهم استبدالها بالكيومايلز.

وأوضحت الشركة أن نحو 36٪ من العملاء قاموا باختيار أحد هذه الخيارات بدلا من استرداد المبلغ المدفوع